Whisky et distilleries: Forum

salut les gars . le site est a mon sens plus complet que la maison du whisky.. je n ai jamais commandé de bouteilles sur ce site .. y a tellement de bonnes references.. surtout les glenfarclas j avoue.. est ce fiable.. est ce que des initiés ont eu des soucis avec ce site ou toutes les commandes sont arrivées sans soucis..je me dis que commander sur un site à l étranger n est pas sans mauvaise surprise.. donne t il satisfaction.. ?

D'après ce que j'ai lu sur le forum il arrive que des bouteilles arrivent cassées et ils n'ont pas toujours les bouteilles en stock(malgré que ce soit indiqué comme étant le cas). Sinon, ils sont sérieux.

MARS

Nous sommes beaucoup à commander très régulièrement chez eux et, en dehors d'une certaine lenteur parfois à te répondre par mail, jamais eu de souci.

Une seule fois une bouteille est arrivée cassée, il me l'on remplacée sans souci !

Ne pas hésiter à leur téléphoner en tout cas ....

c'est une référence !

ca reste de la vente a distance avec des soucis possibles au transport/livraison, ou des délais un poil plus long que prévu. mais comme pour tout autre site de vente par le web. penser au taux de change, aux petits frais de banque... il faut juste pouvoir etre disponible le jour de la livraison ;)

mais ils sont sérieux, ont beaucoup de références, et des tarifs sympa pour nous (bien sur, il faut commander plusieurs bouteilles pour les frais de port).

J'ai souvent eu des soucis avec TWE, mais qui se sont toujours bien terminés. Généralement les ennuis proviennent des transporteurs français qui n'ont pas indiqué leur passage puis de TWE qui ne répond pas aux mails leur demandant à quel transporteur ils ont remis le colis.

Pour le reste, rien à dire : un vaste choix, des prix acceptables et un emballage bien fait. Le serivce est rapide en dehors des aléas postaux français.

Deux ou trois commandes passées sans le moindre souci. Rapide et fiable.

Plus d'une douzaine de commandes chez eux (je parle aussi pour les autres Toulousains) et je ne peux en dire que du bien à tout points de vue.

Aujourd'hui, nous mettons des bouteilles "de côté" au fur et à mesure des sorties et déclenchons l'envoi dès que nous parvenons à 12 ou 24 bouteilles.

Un article facturé manquant dans un colis fut le seul problème que j'ai eu avec eux. Ils ont reconnu leur erreur et m'ont renvoyé l'article manquant.
Si cela vous arrivait et pour appuyer votre bonne foi, le poids du paquet constitue une preuve pour démontrer qu'il est pas conforme à la commande.
Sinon rien à leur reprocher. TWE c'est du sérieux.

Ne pas hésiter à proposer des commandes groupées suivant l'endroit où tu es ..... il peut y avoir d'autres amateurs ici !

Il arrive qu'ils fassent des erreurs pour lesquelles on ne dit rien

A mon avis l'emballage de TWE est plus sérieux que celui de LMdW. Aucun problème.

ça me parait fiable pour une commande prochaine

Chaudement recommandé une belle collection de vieux blend aussi