Re: Expédition whisky
Publié : 18 janv. 2022, 19:47
J'ai eu la mésaventure d'un colis explosé, refusé par le destinataire. Il était bien assuré, pas de souci, mais laposte a essayé de faire valoir que je n'avais pas utilisé un emballage suffisamment sûr... J'aurais dû prendre un de leur prêt-à-poster selon eux pour que l'assurance fonctionne.
J'ai fait une réclamation au service dédié, courrier détaillé, j'ai fourni une facture pour le montant assuré (ça, ça se bidouille toujours hein, j'ai bricolé un PDF et zou)... ça a pris du temps, mais ils ont fini par m'envoyer un chèque.
Dans tous les cas, ils essaieront de ne pas payer, il ne faut pas lâcher l'affaire.
J'ai fait une réclamation au service dédié, courrier détaillé, j'ai fourni une facture pour le montant assuré (ça, ça se bidouille toujours hein, j'ai bricolé un PDF et zou)... ça a pris du temps, mais ils ont fini par m'envoyer un chèque.
Dans tous les cas, ils essaieront de ne pas payer, il ne faut pas lâcher l'affaire.
