Whisky et distilleries: Forum

Je n'ai jamais dit que c'était normal!
Et je compatit franchement. C'est une situation qui ne me ferait vraiment pas plaisir.

Avec le numéro de suivi, il doit y avoir moyen de voir quand le colis est réexpédié. En attendant, peut-être poser la question à postnl(la barrière de la langue va être un problème). Et redemander à whiskybase qu'ils demandent ou se trouve le colis(prestataire français et endroit exact).
Cela étant, parfois il est très difficile voir impossible de savoir. Je ne connais que trop peu le marché français que pour donner un conseil vraiment valable.
J'essaierais aussi d'envoyer un message/mail aux membres ayant réalisé un achat sur whiskybase pour savoir quel est le transporteur qui a livré le colis! (perso, je reprend mes bouteilles au witch pour éviter toute livraison, c'est trop stressant)

Déjà reçu des colis par postnl, et si il est en point relais, c'est qu'il n'est pas passé par un intermédiaire postal français. Ces points relais sont les leurs en propre.
Je ne me rappelle plus comment ça s'était goupillé pour moi, me semble que c'était le commande groupée chez WB.shop que j'avais géré en début d'année, mais tout était clairement indiqué ... et le point relais était à quelques centaines de mètres de mon domicile.
Il me semble bien que le point relais était précisé soit sur un avis de passage, soit sur leur site.

Bonjour,
mars, excuses moi je ne voulais pas laisser entendre que tu trouvais cela normal.
C'est moi qui m'énerve tout seul et l'interet que tu portes à mon message, je t'en remercie. Merci pour les pistes et idées.
C'est une bonne idée de contacter postnl. je parle bien anglais mais encore faut t'il qu'ils n'aient pas un serveur vocal en neherlandais sinon je ne m'en sortirai pas.
En tous cas merci beaucoup pour vos retours. cette bouteille aura une histoire lorsque j'aurai mis la main dessus!
Cdlt
W

Il y a quand même de gros loupés parfois, on m'a livré une fois dans un "point relais" qui ne faisait plus "point relais" et impossible de dialoguer avec l'expéditeur, c'est le "point relais" qui ne l'était plus qui a retrouvé mon colis dans une station service qui faisait office de point relais à 10 min de chez moi...Certe c'est exceptionnel mais au final pour un envoi en 48 h j'ai récupéré mon colis au bout de 2 semaines...

Bonjour,
WBS ont pu trouver le numéro de colis français et le lieu du Pickup point (centre régional Chronopost) de mon colis hier soir.
Je m'y suis rendu ce matin et j'ai pu y récupérer mon colis.
Bon la boite en Métal a pris très cher malgré les protections en billes de polystyrène dans le colis mais la bouteille est en état parfait.
Fini la gallère et bientot un CR de cette survivante.
Bravo à WBS d'avoir retrouvé les infos et merci à vous pour votre soutien.
Bonne journée
W

Plus de peur que de mal et une histoire qui fini bien! Espérons que cela ne se reproduise plus!
Bonne dégustation.

pour ma part , quelques echanges de mail avant la commande (pour voir les reactions, et l'ecoute client). Le ressenti etait bon, j'ai passé commande pour 1200€ (26 bttles, donc pas de grosse valeur unitaire, pas de frais de port et quelques samples en cadeau).
bilan tres bon contact, envoi tres rapide, emballage tres soigné , bonne ecoute client... rien de negatif.

Mon experience est tres positive.

Sans doute une autre commande pou fin d'année, si un nantais est interessé pour baisser les fdp, mp moi

26 bouteilles ! Tu refais ton stock dis-donc !

pierrebzh a écrit :26 bouteilles ! Tu refais ton stock dis-donc !

C'est pas mal de bouteilles, mais ce n'est pas un record.
Par contre, à ce prix là je me demande quand même de quelles bouteilles il s'agit!
A mes débuts, j'avais aussi acheté 24 bouteilles sur un site allemand pour avoir des frais de port intéressants(et le montant était encore nettement plus bas, 700€ je crois)

il s'agissait d'une commande groupée avec des amis et des collegues. Pas mal de "petites" bouteilles pour des personnes qui ne connaissaient que les bouteilles qu'on trouve dans les GMS mais qui voulaient essayer quelque chose d'autre.
- du Ardbeg Ten (moins de 45€ le litre)
- du ardbeg uigeadail
- du laph quarter cask (a 32,5€/bttle, il y a eu 6 amateurs)
- du smokehead (j'aime bien pour faire decouvrir la tourbe et l'iode à moins de 30€ la bouteille, il y avait 5 bttles dans la commande)
- du glen rothes 95
...
puis quelques autres bouteilles
Bruichladdish 92 VW; macallan 1989, Highland park 18 ans, Hakushu, yoishi ...


Pas de grosse valeur unitaire mais de quoi se faire plaisir et de quoi decouvrir (notament la tourbe avec les ardbeg, laphroaig, smokehead)

Mickawele a écrit :pour ma part , quelques echanges de mail avant la commande (pour voir les reactions, et l'ecoute client). Le ressenti etait bon, j'ai passé commande pour 1200€ (26 bttles, donc pas de grosse valeur unitaire, pas de frais de port et quelques samples en cadeau).
bilan tres bon contact, envoi tres rapide, emballage tres soigné , bonne ecoute client... rien de negatif.

Mon experience est tres positive.

Sans doute une autre commande pou fin d'année, si un nantais est interessé pour baisser les fdp, mp moi

Partant pour une commande nantaise.
je fais souvent mes commandes sur whiskysite mais pourquoi pas changer.