Mondial Relay mon ami

[cyriltoulousain]

OK. Je retiens pour la série des R sans avoir besoin de fournir de facture...

[Mauve]

On a tous des expériences différentes car pour ma part c'est colissimo que j'essaie d'éviter.
J'ai envoyé deux bouteilles au mois d'août et ils ont broyé le colis et cassé l'une d'entre elles.
Je ne sais même pas comment ils ont réussi à faire ça. Ils ont certainement du s'y mettre à plusieurs à coup de massue.
Quand la Poste m'a retourné le colis, le postier m'a dit de ne jamais expédier de bouteilles par la Poste. C'est quand même un comble que ce soit un postier qui me dise ça.
La procédure de remboursement à été bien longue. Par contre, ils ne m'ont pas demandé de facture et ont remboursé le montant de l'assurance souscrite (400€ en R3). Un bon point au final.

Bref, maintenant, je favorise Mondial Relay avec qui, pour l'instant, je n'ai pas eu de souci.
Comme quoi...

Sauf que tu as 400€ avec mondial relay tu reçois quoi?

[daimon2]

Sauf que tu as 400€ avec mondial relay tu reçois quoi?

Pas compris la question...

[Mauve]

Sauf que tu as 400€ avec mondial relay tu reçois quoi?

Pas compris la question...

Tu as bien récupéré 400€ pour tes bouteilles, soit l'assurance souscrite , et ça sans problème.
Si mondial relay te casse une bouteille, tu récupères quoi? Car il n'y a pas d'assurance ni de recommandation il me semble.

[daimon2]

Ça, je n'en sais rien, car je n'ai jamais eu de souci avec eux et c'est ce qui me fait privilégier Mondial Relay à la poste.
Je changerai peut-être d'avis lorsqu'il m'arrivera un pépin mais pour l'instant je suis très content de leur service.

[daimon2]

Et il est possible de souscrire une assurance forfaitaire jusque 500€.

[montecristo]

Sinon y a toujours DHL avec une assurance pouvant aller jusqu'à 50 k €

C'est ce que j'utilise pour les montres et ca marche aussi pour les bouteilles de vin

[greg_0277]

Greg, ne fait pas de ton heureuse exception une généralité...
Entre livraison dans un point relais qui n'était pas du tout celui demandé
et la perte du colis envoyé par Red, contenant de multiples samples
pour les parisiens et une bouteille qui certes ne coûtait pas autant
que celle d'Elskling, mais dont le remboursement forfaitaire proposé
était ridiculement symbolique, je préfère encore GLS !!!
Eux au moins, même s'ils mettent parfois 3 à 4 semaines pour livrer
ou s'il faut aller chercher le paquet un vendredi veille de pont du 15 août
vers 20H00 à leur dépôt de la zone d'activité du port de Gennevilliers,
eux au moins ils perdent moins de colis...

A+ !

C'était ironique laurent !!

J'ai eu beaucoup de chance que personne ne parte avec mon colis posé devant la porte!!

[Mauve]

Sinon y a toujours DHL avec une assurance pouvant aller jusqu'à 50 k €

C'est ce que j'utilise pour les montres et ca marche aussi pour les bouteilles de vin

Ups propose aussi jusqu'à 50k

[stf92]

Mondial Relay quand il y a une autre solution je n’hésite pas à éviter suite à une mauvaise expérience d'un colis perdu.
Bon on avait pas pris l'assurance donc...
A l'époque ils étaient au bord du dépôt de bilan. Service client inexistant...
J'ai utilisé une fois depuis il me semble, le colis est bien arrivé mais pas sans mal. J'avais pu joindre un peu plus facilement
le service client mais la réactivité n'était toujours pas top.

Même si c'est un peu plus cher je trouve la poste pas mal du tout moi. Les services colissimo se sont bien améliorés avec les
possibilités de relivraison ou avec les points de retraits autres que la poste. Le service client marche pas trop mal et si besoin
le médiateur lui est très performant en cas de gros litiges.

MR pour des samples ok mais pour des choses de valeur je ne jure que par la poste, même si vers certains pays c'est un peu long.

[Mauve]

Mondial Relay quand il y a une autre solution je n’hésite pas à éviter suite à une mauvaise expérience d'un colis perdu.
Bon on avait pas pris l'assurance donc...
A l'époque ils étaient au bord du dépôt de bilan. Service client inexistant...
J'ai utilisé une fois depuis il me semble, le colis est bien arrivé mais pas sans mal. J'avais pu joindre un peu plus facilement
le service client mais la réactivité n'était toujours pas top.

Même si c'est un peu plus cher je trouve la poste pas mal du tout moi. Les services colissimo se sont bien améliorés avec les
possibilités de relivraison ou avec les points de retraits autres que la poste. Le service client marche pas trop mal et si besoin
le médiateur lui est très performant en cas de gros litiges.

MR pour des samples ok mais pour des choses de valeur je ne jure que par la poste, même si vers certains pays c'est un peu long.

J'ai envoyé une quille à un contact Danois , afin qu'il l'ai à Noël, j'ai expédié le 3 décembre ... Elle est arrivée le 3 Février....
Ça commençait déjà mal quand la postière avait demandé si le Danemark et en Europe ...
Mais elle est bien arrivée au final donc c'est parfait -_-

[niko]

Bon, pour finir avec mes samples je suis content. Car contrairement à ce que m'a affirmé le service client vendredi, ils livrent bien le Samedi. Mais ce qui me dérange le plus, c'est qu'ils étaient incapables de m'annoncer où en était mon colis (alors qu'il devait déjà être à l'agence de Lyon).
Bref, la prochaine fois je prendrais un autre moyen, car l'économie de 2€ n'était pas rentable

[red71]

Sauf que tu as 400€ avec mondial relay tu reçois quoi?

Pas compris la question...

Tu as bien récupéré 400€ pour tes bouteilles, soit l'assurance souscrite , et ça sans problème.
Si mondial relay te casse une bouteille, tu récupères quoi? Car il n'y a pas d'assurance ni de recommandation il me semble.

+1. Parfois un transporteur te dit qu'il assure ton colis mais ne te dit pas ce qu'il va te donner si le colis est perdu. Chez certains c'est un montant forfaitaire (assez minime) qui dépend du poids du colis

[cyril95560]

Sans assurance colissimo c est 24€/Kg par example

Envoyé de mon SM-C115 en utilisant Tapatalk

[Naomi]

J'ai essayé différentes sociétés de livraison de colis et le prix proposé par https://www.parcelabc.fr/ est toujours inférieur à celui du relais mondial. Vous pouvez simplement le comparer et vous découvrirez que c'est vrai.